180+ Proven Results

Challenge

• เจ้าของไม่สามารถอธิบายได้ว่าสต๊อก "หายไปไหน"
• ตัวเลขสต๊อกในระบบไม่ตรงกับของจริง
• ปัญหาลูกค้าถูกร้องเรียนผ่าน Social Media เป็นหลัก แต่ไม่เคยถูกส่งกลับมาปรับปรุงกระบวนการ
• ผู้จัดการสาขาเห็นเฉพาะปัญหาในสาขาตัวเอง แต่ผู้บริหารไม่เห็นภาพรวมทั้งองค์กร

ผลลัพธ์คือ: ต้นทุนรั่วซ้ำซ้อน + ปัญหาลูกค้าถูกแก้ช้า + การตัดสินใจอิงความรู้สึก

Solution

• ระบบตรวจสอบสต๊อกแบบข้ามแผนกและข้ามสาขา
• Dashboard กลางสำหรับการบริหารต้นทุนและคุณภาพบริการ
• Customer Feedback Loop ผ่าน QR Code ที่เชื่อมกับทีมปฏิบัติงานโดยตรง

Result

• ผู้บริหารเริ่มเห็น "ต้นเหตุของการสูญเสีย" แทนการคาดเดา
• ผู้จัดการสาขาสามารถแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติได้เร็วขึ้น
• Feedback ลูกค้าถูกนำไปใช้ปรับปรุงกระบวนการแบบ Real-Time
• ความสัมพันธ์กับลูกค้าดีขึ้น เพราะปัญหาถูกจัดการก่อนลุกลามบน Social Media

Challenge

• เซลล์ต้องตอบคำถามซ้ำ ๆ "ยางรุ่นนี้เหลือไหม?" "ราคานี้ได้หรือยัง?"
• การเช็กสต๊อกและราคาเป็นงาน manual ทำให้ตอบลูกค้าช้า
• ลูกค้ารอข้อมูล → การสั่งซื้อใช้เวลานาน → โอกาสปิดการขายลดลง
• เซลล์เสียเวลาไปกับการตอบคำถามพื้นฐาน แทนที่จะโฟกัสการขาย

ผลลัพธ์คือ: กระบวนการขายช้า ทั้งที่ความต้องการซื้อมีอยู่แล้ว

Solution

• ระบบให้ร้านค้าขายส่งสามารถตรวจสอบสต๊อกและราคาด้วยตนเอง
• ข้อมูลถูกควบคุมสิทธิ์ตามระดับลูกค้า
• รวมข้อมูลสินค้า รูปภาพ และคุณสมบัติ เพื่อช่วยตัดสินใจได้ทันที

Result

• เซลล์ตอบลูกค้าได้เร็วขึ้นอย่างชัดเจน
• ระยะเวลาตั้งแต่สอบถาม → สั่งซื้อสั้นลง
• ลดภาระงานซ้ำซ้อนของทีมขาย
• ลูกค้าได้ข้อมูลครบ ตัดสินใจง่ายขึ้น

Challenge

• ไม่มีระบบรวมข้อมูลทางบัญชีจากทั้ง 3 สาขาอย่างเป็นโครงสร้าง
• การปิดงบต้องรวบรวมข้อมูลจากหลายรายงานด้วยมือ
• รายงานมีมากถึง 40 รายงาน
• แต่ละรายงานมี ~400 transactions ต่อวัน
• เสี่ยงต่อความผิดพลาด และใช้เวลามากในการปิดงบแต่ละงวด

ผลลัพธ์คือ: ทีมบัญชีทำงานหนัก ปิดงบช้า และผู้บริหารไม่เห็นภาพการเงินแบบรวมศูนย์

Solution

• ระบบ mapping ข้อมูลจากรายงานเดิมเข้าสู่ระบบบัญชีได้โดยตรง
• ลดการบันทึกข้อมูลซ้ำ
• ทำให้การปิดงบบัญชีง่ายและเป็นมาตรฐานมากขึ้น

Result

• ระยะเวลาการทำงานของทีมบัญชีลดลงอย่างมีนัยสำคัญ
• ความถูกต้องของการบันทึกบัญชีสูงขึ้น
• การปิดงบทำได้เร็วและตรวจสอบย้อนหลังได้ง่าย
• ผู้บริหารเห็นภาพการเงินรวมของทั้ง 3 สาขาได้ชัดเจนขึ้น

Challenge

• การขอจองสต๊อกทำแบบกระจาย ขาดมาตรฐานเดียวกัน
• หลังบ้านต้องจัดสรรยาเอง เสี่ยงผิด Lot / วันหมดอายุ
• ควบคุม Credit ลูกค้า ได้ยาก เสี่ยงเงินรั่วไหล
• การกำหนดราคาขายไม่สอดคล้องกับเงื่อนไขลูกค้าแต่ละราย

ผลลัพธ์คือ: ความเสี่ยงด้านความแม่นยำของยา + ความเสี่ยงทางการเงิน

Solution

• ระบบจองและจัดสรรสต๊อกแบบรวมศูนย์
• การควบคุม Lot และ Traceability ของยา
• Credit Control และ Pricing ที่เชื่อมกับกระบวนการสั่งจองโดยตรง

Result

• การจัดสรรยามีความแม่นยำสูงขึ้น
• ลดความผิดพลาดด้าน Lot และการกระจายสินค้า
• ควบคุมเครดิตและความเสี่ยงทางการเงินได้ดีขึ้น
• กระบวนการทำงานหลังบ้านชัดเจน ตรวจสอบย้อนหลังได้

Challenge

• ยอดขายหน้าร้านลดลงกว่า 50% ลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรม แต่ระบบขายยังยึดออฟไลน์

Solution

• เปิดช่องทางออนไลน์ (Shopee, Lazada, TikTok) พร้อมวิเคราะห์ Customer Journey และปรับโฆษณาตามข้อมูลจริง

Result

• ยอดขายออนไลน์เติบโต 200% ภายใน 1 ปี
• TikTok เพียงช่องทางเดียวสร้างยอดขาย ~1.3 ล้านบาท/เดือน

Challenge

• 1,500 SKU, 2 คลัง, 7 ช่องทางขาย → สต๊อกไม่ตรง ขายเกิน และงานแอดมินสูง

Solution

• เชื่อม ERP, Marketplace, คลังสินค้า และบัญชีให้เป็น Single Source of Truth

Result

• ลดงานประสานงาน 40–60%
• Overselling แทบเป็นศูนย์
• ทีมเล็กดูแลระบบที่ขยายตัวได้

Challenge

• ข้อมูลกระจัดกระจาย ข้ามแผนกไม่ได้
• KPI พนักงาน 400+ คนติดตามแบบ manual

Solution

• รวมศูนย์ข้อมูลด้วย MS365, Power Platform และ Power BI
• ออกแบบ KPI ที่เชื่อมกับกระบวนการจริง

Result

• PR/PO/Approval เป็นระบบอัตโนมัติ
• ผู้บริหารเห็นประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์
• ตัดสินใจจากข้อมูล ไม่ใช่การคาดเดา

Challenge

• Order, สต๊อก, การเงินไม่เชื่อมกัน
• Cash Flow มองไม่ชัด และตรวจสลิปด้วยมือ

Solution

• รวม POS, Order, Logistics และ Accounting
• แจ้งสถานะคำสั่งซื้อและการเงินผ่าน LINE

Result

• ประมวลผลคำสั่งซื้อเร็วและแม่นยำขึ้น
• ลดข้อผิดพลาดด้านจัดส่งและเรียกเก็บเงิน
• การบริหาร Cash Flow ชัดเจนขึ้น

Challenge

• เอกสารกระจัดกระจาย
• ติดตามสถานะและ SLA ยาก เสี่ยงพลาดกำหนดเวลา

Solution

• Portal สำหรับอัปโหลดเอกสาร
• Workflow อนุมัติอัตโนมัติ + Dashboard ติดตามสถานะ

Result

• ตรวจสอบสถานะได้แบบเรียลไทม์
• ลดงาน manual และความเสี่ยง
• ประสบการณ์ลูกค้าดีขึ้นอย่างชัดเจน

Challenge

• อนุมัติผ่านกระดาษและแชท
• ไม่มี SLA และไม่เห็น Bottleneck

Solution

• Paperless Approval พร้อมกำหนดสิทธิ์และ SLA
• ติดตามสถานะแบบเรียลไทม์

Result

• เวลาอนุมัติลดลง 50–70%
• SLA Compliance >95%
• ลดภาระการตามงาน 60%